Overal waar mensen werken worden fouten gemaakt. Ook bij de gemeente; "Wij trekken ons dit aan, want wij zijn er voor u." Daarom zijn de afspraken aangescherpt over hoe onze gemeente de klachten behandeld. Vindt u dat een gemeentelijke instantie of ambtenaar u niet correct heeft behandeld, dan kunt u daarover mondeling of schriftelijk klagen. Het moet gaan om een concrete gedraging die maximaal 1 jaar geleden heeft plaatsgevonden. De klacht mag geen betrekking hebben op het algemeen gemeentelijk beleid.
Het college van B&W heeft besloten mee te doen met een initiatief waarbij ondernemers, bedrijven, gemeente en maatschappelijke organisaties elkaar kunnen helpen. Daarvoor is het netwerk de Harderwijkse Uitdaging opgericht. Door actief, mee te werken aan de Harderwijkse Uitdaging kunnen bedrijven het eigen netwerk en het maatschappelijk imago versterken. Dit kan door inzet van menskracht (kennis en kunde), middelen of materialen, Matching. 17 maart zal de nieuwe stichting Harderwijkse Uitdaging een presentatie geven in het Gemeente Huis.